Want to enhance your customer experience program for better leadership buy-in? It might be time to rethink how you set your CX goals… The #1 mistake CX leaders make when writing goals is a lack of focus and intentionality. What starts as a well-meaning effort often turns into a missed opportunity. We need to ensure our goals are specific, measurable, and directly tied to business outcomes. Explore how you can make a strong business case through a strategic, centralized, and integrated approach: To find this episode, click the link in our bio & then "Latest Podcast Episode." New episodes drop every Tuesday. . . . #CX #CustomerExperience #CXSuccess #SeamlessCustomerExperience #CXCommunity #CustomerCentric #CXPA #CXConsultant #CXConsulting #CXSpeaker #CXLeaders #LeadershipAdvice #ThoughtLeadership #ThoughtLeaders #Advisors #Analysts #CXAuthors #CustomerServiceExcellence
มาดูเหตุผลที่ "ตลาดไท" ใช้ "Omoo" เป็นผู้ช่วยจัดการแชทบริการลูกค้าแบบครบวงจร ✨ . ตลาดไท แหล่งช้อปปิ้งของสดออนไลน์ 24 ชั่วโมงเจ้าดังที่หลายคนรู้จักเป็นอย่างดี 🥬 เลือกใช้แพลตฟอร์ม Omoo เข้ามาช่วยแก้ปัญหา "การให้บริการลูกค้าผ่านแชท" และ "ข้อมูลลูกค้า" ที่กระจายอยู่หลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Facebook, LINE OA, IG ให้มาอยู่ไว้ในที่เดียว และยังมาพร้อมตัวช่วยการจัดการแชทที่ครบครัน ช่วยให้แอดมินจัดการการสนทนากับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สะดวก รวดเร็ว โดยไม่ต้องสลับไปมาหลายหน้าจอ . และอีก 3 ฟีเจอร์เด็ดจาก Omoo : 🏷️ ป้ายกำกับ: ติดตามเคสต่างๆ ได้ง่าย โดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหา ⭐️ CSAT: วัดความพึงพอใจของลูกค้าต่อบริการของแอดมิน พัฒนาความประทับใจในการบริการให้ดียิ่งขึ้น ⚙️ เงื่อนไขอัตโนมัติ: ระบบทำงานเองได้ ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย . ผลลัพธ์: ⌛️ ประหยัดเวลา: จัดการแชทลูกค้าได้รวดเร็ว ตอบแชทได้ทันใจ 💼 ติดตาม วิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว นำข้อมูลไปพัฒนากลยุทธ์ต่อได้ทันที 💰 ประหยัดค่าใช้จ่าย: ลดต้นทุนการจ่ายงานให้พนักงาน ติดตามเคสได้ง่าย . อยากจัดการแชทลูกค้าสะดวกเหมือน "ตลาดไท" อย่าพลาดโอกาสยกระดับการบริการลูกค้าผ่านแชทธุรกิจออนไลน์ของคุณไปสู่อีกระดับ 🚀 . 📍 ทดลองใช้ระบบ Omoo ได้แล้ววันนี้ ฟรี 15 วัน . อยากรู้ข้อมูลเพิ่มเติม? Inbox มาหาเรา หรือช่องทางด้านล่างนี้ได้เลย 📱LINE: https://bit.ly/OmooXTalaadThai_LINE 🌏 Website https://bit.ly/OmooxTalaadThai_Website . #ตลาดไท #Omoo #ChatCenter #รวมแชท #Automation #แชทบอท #ปิดการขาย #เพิ่มยอดขาย #บริการลูกค้า #ระบบหลังบ้าน #CRM #ระบบการจอง #การจองผ่านแชท #ลดการทำงานแอดมิน #ช่วยตอบแชท #ธุรกิจ #SME #ThaiSME #โปรแกรมรวมแชท #โปรแกรมตอบแชทลูกค้า #chatmanagement #ตอบแชท #รวมแชทในที่เดียว #ระบบรวมแชท #onlinebooking #การจองคิว #omnichannel #seamlesscustomerexperience #CDP #การตลาดออนไลน์
Do you find it challenging to deliver feedback in a way that inspires action and collaboration within your organization? Communicating feedback is necessary as a CX leader, but it doesn't have to be something everyone dreads. When delivered correctly, feedback becomes an opportunity for growth and improvement, which will help you secure cross-functional support and necessary resources. Discover actionable strategies that can improve your approach to sharing customer insights. (To find this episode, click the link in our bio & then "Latest Podcast Episode." New episodes drop every Tuesday.) . . . #CX #CustomerExperience #CXSuccess #SeamlessCustomerExperience #CXCommunity #CustomerCentric #CXPA #CXConsultant #CXConsulting #CXSpeaker #CXLeaders #LeadershipAdvice #ThoughtLeadership #ThoughtLeaders #Advisors #Analysts #CXAuthors #CustomerServiceExcellence
Did you know that unlocking genuine buy-in from frontline staff can be the key to delivering innovations around your Customer Experience Success Strategy? Explore how to cultivate alignment and collaboration across all levels of your organization. Let's delve into actionable strategies to empower your customer-facing teams for success. 🎧"Gaining Frontline Buy-In" To find this episode, click the link in our bio & then "Latest Podcast Episode." . . . #CX #CustomerExperience #CXSuccess #SeamlessCustomerExperience #CXCommunity #CustomerCentric #CXPA #CXConsultant #CXConsulting #CXSpeaker #CXLeaders #LeadershipAdvice #ThoughtLeadership #ThoughtLeaders #Advisors #Analysts #CXAuthors #CustomerServiceExcellence
Say hello to Progressive Web Apps (PWAs)! These innovative apps bring the best of web and mobile experiences together. The modern approach to design and enjoy Reduced costs Improved user engagement Wider accessibility #appikrlabs #seamlesscustomerexperience #moderndesign #PWAs #webandmobile #innovativeapps #designandenjoy #reducedcosts #userengagement #wideraccessibility #progressivewebapps #bestofbothworlds #modernapproach #webexperience #mobileexperience #costefficiency #userfriendly #technologyadvancement #webdevelopment #mobileapps #digitaltransformation #webdesign
Keeping your finger on the pulse of customer experience is important if you want to act as the learning engine of your business. We talked with several industry leaders to discover what they are actively monitoring, ranging from cultivating a customer-centric culture to seamlessly stitching together existing data. Thank you friends (Karyn Furstman, Tabitha Dunn, Lorraine Schumaker, Jignesh Shah, Maggie Gentry, Suraj 'SUV' Venkitachalam, Alpa Vyas, and Karen Lynch) at CXPA CX Leaders Advance and Qualtrics X4 who participated and made this such a fun episode! CX leaders - this one's for you 👇 New Experience Action podcast episode: "CX Pulse Check April/May" out now: To find this episode, click the link in our bio & then "Latest Podcast Episode". . . . #CX #CustomerExperience #CXSuccess #SeamlessCustomerExperience #CXCommunity #CustomerCentric #CXPA #CXConsultant #CXConsulting #CXSpeaker #CXLeaders #LeadershipAdvice #ThoughtLeadership #ThoughtLeaders #Advisors #Analysts #CXAuthors #CustomerServiceExcellence
Anchor BMS Lite offers a user-friendly portal for booking and managing their diving adventures. Customer Portal Benefit: Empower your customers! Free demo available - see how it works! #SeamlessCustomerExperience #AnchorBMSLiteDemo #AnchorBMS #AnchorUltimate #divecentermanagementsoftware #divingcentermanagementsoftware #divecenteroperationmanagementsoftware #divingcenteroperationmanagementsoftware
If you want to go far, don't go alone. Our Founder & Chief Experience Officer, @jeanniewalters is off this week reconnecting with fellow CXPA members and gaining fresh insights! After catching up with friends in Denver, she's now in Salt Lake City with @qualtrics diving into the latest innovations in CX management. Stay tuned for more to come from #QualtricsX4… . . . #CX #CustomerExperience #CXSuccess #SeamlessCustomerExperience #CXCommunity #CustomerCentric #CXPA #CXConsultant #CXConsulting #CXSpeaker #CXLeaders #LeadershipAdvice #ThoughtLeadership #ThoughtLeaders #Advisors #Analysts #CXAuthors #CustomerServiceExcellence
ไม่ต้องถามว่าจะสะดวกกี่โมง! เพราะแอดมินสะดวก(ตอบ)ทุกเวลา! 🙌 แค่ใช้แอปฯ จาก Omoo ที่เป็นแพลตฟอร์มจัดการแชทบริการลูกค้าครบวงจร ให้คุณบริการลูกค้าผ่านแชทได้ทุกที่ ทุกเวลา สะดวกครบ จบในมือ(ถือ)เดียว แอดมินไม่ต้องแบกคอมไปทุกที่ให้วุ่นวายอีกต่อไป 👍 📲 หากสนใจอยากลองใช้ Omoo เรามีให้ทดลองใช้ฟรีได้เลย 15 วันด้วย!! ใช้งานได้แล้ววันนี้ ทั้ง iOS และ Android 🎉 สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ inbox หรือช่องทางข้างล่างได้เลยคร้าบบบ ☎️ LINE: @omoo 🌐 Website: omoo.co #Omoo #ChatCenter #รวมแชท #Automation #แชทบอท #ปิดการขาย #เพิ่มยอดขาย #บริการลูกค้า #ระบบหลังบ้าน #CRM #ระบบการจอง #การจองผ่านแชท #ลดการทำงานแอดมิน #ช่วยตอบแชท #ธุรกิจ #SME #ThaiSME #โปรแกรมรวมแชท #โปรแกรมตอบแชทลูกค้า #chatmanagement #ตอบแชท #รวมแชทในที่เดียว #ระบบรวมแชท #onlinebooking #การจองคิว #omnichannel #seamlesscustomerexperience #CDP #การตลาดออนไลน์